La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA) volvió a colocarse en el centro de la polémica tras promocionar en su cuenta de servicios un plan diario de datos que, según la entidad, permite conectarse a internet en el país por solo 25 pesos cubanos. La propuesta consiste en otorgar 200 MB válidos por un día completo, accesibles en redes 2G, 3G y 4G, con el objetivo de brindar una opción económica para quienes necesitan mantenerse conectados sin tener que adquirir paquetes de mayor costo. Sin embargo, la reacción de los usuarios en redes sociales fue inmediata y, en su mayoría, de rechazo.
La idea de que con apenas 25 CUP un ciudadano pueda acceder a internet durante todo un día generó un intenso debate. Algunos usuarios, desde una visión optimista, calcularon que si se utilizara este plan diariamente, en un mes se obtendrían alrededor de 6 GB de datos por 750 CUP, lo cual podría parecer competitivo frente a otras ofertas de la empresa. No obstante, la gran mayoría de los comentarios cuestionaron la viabilidad real del servicio.
El principal punto de crítica fue la cantidad limitada de datos. En un escenario donde las aplicaciones más utilizadas, como WhatsApp, Facebook, Telegram o incluso las páginas de compras digitales como Revolico, consumen rápidamente los megabytes disponibles, los 200 MB se agotan en cuestión de minutos. Además, se señaló que la velocidad y estabilidad de la conexión en Cuba dificultan aprovechar plenamente esos datos, lo que convierte la promoción en un beneficio más simbólico que práctico.
Otro aspecto que generó molestia fue la publicidad empleada. Varios usuarios denunciaron que presentar el plan como una opción para “tener internet todo un día” resulta engañoso, ya que con tan poca capacidad difícilmente alguien pueda navegar de manera efectiva durante 24 horas. Se insistió en que ETECSA mantiene una desconexión evidente respecto a la realidad económica y tecnológica de la población cubana.
Las limitaciones para recargar saldo también fueron señaladas como un obstáculo importante. Actualmente, los topes impuestos por la propia empresa establecen un máximo de 360 CUP en recargas nacionales al mes, lo cual imposibilita sostener la compra diaria de este plan o combinarlo con otros servicios. Esto reduce la flexibilidad del cliente y genera una percepción de rigidez en la oferta.
Algunos internautas, aunque reconocieron que el precio luce atractivo en teoría, manifestaron que el verdadero problema radica en la falta de calidad del servicio y en la escasa cantidad de datos ofrecidos. Para muchos, el acceso a internet sigue siendo un lujo en Cuba, y un plan de estas características no soluciona las necesidades básicas de comunicación e información. Se reclamó con fuerza que los paquetes deben ser más generosos en megabytes, con menos restricciones en las recargas y mayor transparencia en la forma en que se presentan al público.
La polémica reflejada en redes sociales evidencia la creciente inconformidad de los usuarios, quienes sienten que la empresa no responde a sus demandas reales. En un contexto donde internet se ha convertido en una herramienta esencial para el trabajo, el estudio, el entretenimiento y el contacto con familiares dentro y fuera del país, 200 MB por día resultan claramente insuficientes. Mientras ETECSA defiende su propuesta como un esfuerzo por acercar la conectividad a todos, la percepción generalizada apunta a que se necesita una transformación más profunda en los planes y en la política de datos móviles para que los cubanos realmente puedan disfrutar de un acceso digno y sostenido a la red.