La activista cubana Amelia Calzadilla ha encendido las alarmas sobre el caos que vive el sistema de citas del Consulado General de España en La Habana, advirtiendo que la situación podría dejar a muchos solicitantes sin la posibilidad de acceder a la ciudadanía española antes de que expire la Ley de Memoria Democrática en octubre de 2025. Esta ley, aprobada en 2022 y conocida también como “Ley de nietos”, abrió la puerta a miles de cubanos descendientes de españoles para tramitar su nacionalidad, pero su plazo está por llegar a su fin.
Calzadilla denunció que el cambio de sistema de credenciales, anunciado entre mayo y junio de este año, ha dejado a numerosos solicitantes en un limbo, especialmente a quienes enviaron sus peticiones en abril de 2024 y aún no han recibido confirmación ni fecha para entregar sus documentos. Según explicó, aunque el trámite en el Consulado es gratuito, el proceso ha sido costoso y desgastante para muchas familias, que han tenido que invertir en legalizaciones, traslados o incluso alquileres para poder presentarse en la capital cubana en busca de respuestas.
El nuevo sistema, lejos de agilizar, ha mostrado un funcionamiento errático: los justificantes y citas están llegando de forma desordenada, sin respetar un orden cronológico, y el correo electrónico habilitado para reportar problemas con el sistema anterior fue desactivado, dejando a las personas sin un canal formal de reclamación. Casos como el de la propia madre de Calzadilla, que presentó su solicitud el 2 de abril de 2024 y aún no ha recibido credenciales, son ejemplo del estancamiento.
Las denuncias se han multiplicado en redes sociales, con testimonios como el de Yanizorro De la Vega, quien invirtió más de 130 mil pesos para obtener su ciudadanía y pide una prórroga de la Ley ante la ineficiencia administrativa, o el de Marisol González, cuyo hijo vio rechazada su solicitud por un error de formato y, tras corregirlo, lleva meses sin respuesta.
Otros, como Alejandro Díaz Montes de Oca, creen que la única respuesta oficial será “esperar”, mientras que personas como Yaney Fariña Albelo y Lismary López describen un proceso lento, caro y emocionalmente agotador, con la amenaza constante de que el plazo expire sin que puedan concluir el trámite.
El problema se agrava porque el nuevo sistema de citas requiere conectividad estable a Internet, un recurso escaso y costoso en Cuba, lo que aumenta las dificultades para interactuar en tiempo real con la plataforma. A pesar de que el Consulado ha aumentado en 336 el número de citas semanales para atender la demanda, la falta de comunicación clara y las limitaciones técnicas mantienen la incertidumbre.
Ante este panorama, varios solicitantes y activistas piden una prórroga de la Ley de Memoria Democrática, argumentando que no es justo que los afectados pierdan la oportunidad por fallos administrativos o tecnológicos ajenos a su control. En esta cuenta regresiva hacia octubre de 2025, la presión crece para que España adopte medidas urgentes que permitan a todos los solicitantes completar su expediente y no quedarse a las puertas de un derecho largamente esperado.